Facebook Messenger 不再只是一个可以用来给朋友传送资讯的应用程式，现在它是可以一边和朋友聊天一边购物的一个应用程式，此外，Facebook Messenger 也是一个强大的 WooCommerce 电子商务工具。据统计，目前全球每月有 14 亿有效的 Facebook Messenger 使用者，可以和大量的使用者互动。但不要随意地开启 Facebook Messenger 并开始给追随者传送资讯，让他们购买您的产品，这不仅耗费时间，而且效率很低。因此，如何成功地使用 Facebook Messenger 来加深客户的印象，并增加销售额呢？下面 WooCommerce 店群美国虚拟主机商为大家介绍一下如何在 WooCommerce 电子商务中使用 Facebook Messenger 。
1 、方便的客户支援
随著今天技术的进步，客户不再有兴趣给客户服务热线打电话或等待客户支援回复邮件。事实上，12% 的美国人认为他们对客户服务最大的不满是 “速度不够快” 。他们想要快速的客户服务和客户支援，因此您的业务需要做出调整。幸运的是，有了 Facebook Messenger，无论消费者身在何处，都可以全天候为他们提供快速便捷的客户支援。但这并不意味著您需要整天坐在那里，开启 Facebook Messenger 应用程式，回答客户支援问题，可以使用 Facebook Messenger 聊天机器人来进行售后服务。有了像 Many Chat 一样的工具，可以很容易地建立一个 Facebook Messenger 聊天机器人来回答客户所有紧急的问题和担忧。使用此工具，使用者不仅可以直接从 Facebook 进入客户支援，还可以将 Facebook Messenger 客户聊天视窗新增到 WooCommerce 电子商务商店。通过这种方式，不仅仅是那些在 Facebook 上关注您的人，您所有的客户都会知道您的方便的客户支援选项。
2 、生成线索以及交付内容
大多数访问商店的使用者不会在第一次访问时就购买东西。他们可能会在决定购买之前检视您能提供什么，对比价钱以及阅读评论。因此，与其冒著失去这些访问者的风险，还不如抓住这个机会，让他们成为潜在客户。将消费者转化为潜在客户的一个非常有效的方法是，在商店上通过电子邮件注册选项提供免费的礼物，比如优惠券或独家内容。但是，对于那些不喜欢通过电子邮件获取内容的使用者，可以通过 Facebook Messenger 来传送内容。 OptinMonster，一个强大的商店潜在客户开发流程工具，现在有一个聊天机器人整合功能，可以做到这一点：只需将 OptinMonster 账户和 ManyChat 账户连线在一起，就可以在 optin 表单中拖放 Facebook Messenger 模组，以前会不愿意注册电子邮件列表的使用者现在有了一个全新的途径，可以有更多的机会生成潜在客户。
3 、个性化的推荐
个性化在 WooCommerce 电子商务中很重要，事实上，去年有 33% 的客户因为缺乏个性化而放弃建立业务关系。不过幸运的是，也可以使用 Facebook Messenger 为客户增强个性化，通过在 Facebook Messenger 上使用聊天机器人，可以给客户提供个性化的推荐，以满足他们的需求。这不仅会给他们留下深刻的印象，同时还会增加销售额。
4 、提供了简便的付款程式
如果客户甚至不需要上网去购物那该怎么做呢？毕竟，网上商店为客户提供的选择越多，就有越有机会提升销售额。用 Facebook Messenger 可以把这个梦想变成现实。使用 Facebook Messenger 聊天机器人，不仅仅局限于给使用者提供产品推荐；实际上，可以允许使用者直接从应用程式中浏览产品并进行购买。不需要访问商店就可以进行购买，付款按钮就在那里，这样使他们更有可能采取行动。甚至可以通过 Facebook Messenger 传送被放弃的购物车资讯，其中包括一个结帐按钮。所以，不要再失去潜在的销售机会。
在 WooCommerce 电子商务业务中使用 Facebook Messenger 时，可以提高客户的满意度，产生更多的潜在客户，并提高销售额。另外，它也很简单，而且价格实惠，关于 WooCommerce 电子商务如何使用 Facebook Messenger WooCommerce 店群美国虚拟主机商就介绍到这，另外推荐 如何设计 WooCommerce 电子商务商店 。
