五个热门的 WooCommerce 电子商务WooCommerce 商店订单跟踪工具

客户体验是目前 WooCommerce 电子商务中最热门的话题之一，而满意的客户体验的要素之一就是让人们知道他们的东西什么时候到达。但并非所有订单跟踪工具都是一样的。客户了解订单需要采取的步骤越多，快递跟踪系统就会产生越多的问题。

顾客讨厌出现问题，所以商店越容易让顾客跟踪他们的订单，他们就越有可能再次在同一家商店里购买商品。

以下是一些线上商店可以使用的店群软件和插件外挂。有些可以生成带有订单更新的文字讯息，有些可以让企业主建立品牌发货更新，有些可以作为从商店到运营商跟踪资讯的简单桥梁。

1. ShipStation

ShipStation 是一个综合运输店群软件，主要负责处理来自所有 WooCommerce 电子商务渠道的订单，在多家运营商中找到最优惠的价格，更新客户的订单状态，简化客户的退货过程，跟踪库存并提供分析。

它与哪些平台相容呢?WooCommerce 和 Magento 都与 ShipStation 合作。一些市场平台，包括亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴、 Etsy 、 eBay 和 Jet 也与 ShipStation 合作。 ShipStation 支援主要的运输公司，还提供折扣价。

它如何为客户提供更新呢?ShipStation 可以为移动使用者和桌面使用者建立一个品牌跟踪门户，向客户显示他们的订单在何处以及多长时间可以到达。这样客户就可以在商店上购物，而不必进入运营商的商店上。

它的定价是多少? 一共有六个计划。起运计划为每月九美元，最多可装运五十批货物，费用最高为每月一百五十九美元，最多可装运一万批货物。

在购买之前可以试用吗? 可以，ShipStation 提供三十天的免费试用期。

2. Shippo

Shippo 可以帮助企业主完成订单，建立品牌跟踪更新，帮助客户轻松退货，并找到最优惠的运费。

它与哪些平台相容呢?Shippo 是 GatorWooCommerce 商店构建器的 WooCommerce 电子商务商店综合运输合作伙伴。 Shippo 还支援 Magento 和 WooCommerce，以及 Mercari 、 Etsy 、 eBay 和 Amazon
marketplace 平台。 Shippo 为美国和国际主要航空公司提供支援，并提供大幅折扣。 Shippo 也支援美国以外部分国家的国家邮政服务。

它如何为客户提供更新呢?Shippo 的付费计划能够帮助企业主向客户传送品牌电子邮件和发货更新资讯，还可以在商店上建立品牌跟踪页面。

它的定价是多少?Shippo 提供免费的即付即用服务，每个包裹只需五美分，另加邮费。 Shippo 的品牌客户体验专业计划起始价为每月十美元。

在购买之前可以试用吗? 可以，Shippo 的即付即用计划是免费的，专业计划有三十天的免费试用期。

3. Status and Order Tracking

这个针对 WooCommerce 的订单跟踪插件外挂在订单状态和交付跟踪方面保持客户和客户服务代表在同一个页面上。

这个 WooCommerce 的订单跟踪插件外挂让客户和客户服务代表能够看到一致的订单状态和快递跟踪资讯。

它与哪些平台相容呢? 这个 WordPress 插件外挂与 WooCommerce 相容。升级后的 Ultimate Status Tracking 版本还与 Zendesk 客户支援店群软件整合。 Status and Order Tracking 还可以在商店上使用 Gutenberg 块进行拖放设置。

它如何为客户提供更新呢? 设置响应式物流状态页面，向客户传送自定义的电子邮件通知，并在订单状态更改时自动传送电子邮件更新资讯。

它的定价是多少? 有一个免费的版本，其中不包括 WooCommerce 支援。一个商店的终身保费许可证的费用为三十五美元，加上六个月后每年三十美元的支援费用。

在购买之前可以试用吗? 使用者可以对免费版本进行测试，然后决定是否升级到高阶版本。

4. YITH WooCommerce Order Tracking

YITH 的订单跟踪工具使用英语、西班牙语、义大利语或荷兰语向客户提供最新资讯，并支援使用 WPML 翻译成其他语言。

它与哪些平台相容呢? 它的名字透露了出 YITH 是一个专门用于 WooCommerce 平台的 WordPress 插件外挂。

它如何为客户提供更新呢? 高阶版本的 YITH Order
Tracking 会在客户电子邮件讯息中插入运营商跟踪连结，并在订单发货后立即传送电子邮件。它还可以自动填充客户订单仪表板中的跟踪资料，这样客户就可以单击并检视当前状态，而不必复制贴上订单号或跟踪代码。

它的定价是多少? 一年期的单站点许可证只需六十六美元。

在购买之前可以试用吗? 免费版本可以进行测试，然后决定是否要升级，拥有自动跟踪功能。

5. YITH WooCommerce SMS Notifications

如果客户宁愿收到简讯也不愿检视他们的电子邮件呢?YITH 也有一个插件外挂。就像 YITH 的订单跟踪插件外挂一样，这个插件外挂也适用于 WordPress 和 WooCommerce 的线上商店。

它如何为客户提供更新呢?YITH SMS
Notifications 会向客户传送带有订单状态更新的文字讯息，企业主可以选择触发 SMS 讯息的状态更改，并将谷歌和 Bitly 的缩短连结合并到讯息中。如果企业主对个别客户的订单有疑问，也可以使用插件外挂手动向他们传送文字资讯。